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Diplom- und Bachelorarbeiten zum Thema CRM
Up one level- Stand der Serviceorientierung von CRM-Anwendungen
- Analyse der Unterstützung überbetrieblicher Zusammenarbeit im CRM
- Analyse von Kundenbindungsprogrammen bei Banken und Versicherungen
- Kundenerwartungen im Social CRM
- Datenschutz im Social CRM
- Fallstudienanalyse und -systematisierung zum überbetrieblichen CRM
- Implementierung von Social CRM Systemen
- Themen im Schwerpunktbereich überbetriebliches CRM
- Einsatzmöglichkeiten mobiler Geräte zur überbetrieblichen Vernetzung von CRM Prozessen
- Vertriebsfunktionalitäten in überbetrieblichen CRM-Prozessen
- Einsatz semantischer Text-Mining Verfahren in CRM-Systemen
